Für Booking.com-Gastgeber

Erreichen Sie weiterhin Ihre Booking.com-Gäste

Booking.com ändert, wie Nachrichten Gäste erreichen. Eine schnelle, einmalige Genehmigung hält Ihre Gastregistrierung reibungslos am Laufen – jetzt und nach dem vollständigen Rollout der Änderung.

Was ändert sich

Booking.com gibt Gastgebern die Kontrolle über Gastnachrichten

Booking.com führt eine Änderung auf seiner Plattform durch, die es Ihnen als Gastgeber ermöglicht, zu entscheiden, wer Ihre Gäste kontaktieren darf und welche Links in diesen Nachrichten enthalten sein dürfen. Alles von einem Absender oder Link, den Sie nicht genehmigt haben, kann blockiert oder mit entfernten Links zugestellt werden, bevor es den Gast erreicht.

Wenn ein Gast über Booking.com bucht, wird seine echte E-Mail-Adresse hinter einer Booking.com-Proxy-Adresse verborgen (endet mit @guest.booking.com). Wir senden eine Nachricht an diese Proxy-Adresse, um Ihren Gästen ihren Registrierungslink zuzustellen. Bis Villa Check In genehmigt wird, können unsere Nachrichten blockiert werden und alle nicht genehmigten Links werden entfernt – Ihr Gast sieht "[Link wurde entfernt]" statt ihres Registrierungslinks.

Schritt 1 · auf Booking.com

Genehmigen Sie Villa Check In in Ihrem Extranet

Beide Genehmigungen befinden sich auf demselben Bildschirm – Ihre Messaging-Sicherheitseinstellungen. Es dauert etwa eine Minute und muss nur einmal pro Konto durchgeführt werden.

Melden Sie sich bei Ihrem Booking.com Extranet an.
Gehen Sie zu Unterkunft → Messaging-Einstellungen → Sicherheitseinstellungen.
Führen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung durch, falls dazu aufgefordert (Sie benötigen Administratorrechte auf dem Konto).

a) Genehmigen Sie unseren Link

Klicken Sie unter Genehmigte Links auf Link hinzufügen und geben Sie diesen exakten Link ein, dann Speichern:

checkin.villacheckin.com

Dies ist der exakte Check-in-Link, den Ihre Gäste erhalten. Booking.com genehmigt Links anhand ihrer exakten Adresse, bitte fügen Sie ihn wie angezeigt hinzu. Ohne ihn entfernt Booking.com den Link und Ihr Gast sieht "[Link wurde entfernt]".

b) Genehmigen Sie unsere E-Mail-Adresse

Klicken Sie unter Genehmigte E-Mail-Adressen auf E-Mail-Adresse hinzufügen und geben Sie unsere Domain ein, dann Speichern:

@villacheckin.com

Die ganze Domain wird empfohlen – das genehmigt alle unsere Adressen auf einmal. Sie können auch nur [email protected] hinzufügen, falls Sie das vorziehen.

🏠 Verwalten Sie mehr als eine Unterkunft? Verwenden Sie "Auf alle Unterkünfte anwenden" auf dem Bildschirm Sicherheitseinstellungen und bestätigen Sie – das deckt alle Unterkünfte in Ihrem Konto auf einmal ab. Wenn diese Option nicht angezeigt wird, wiederholen Sie die Schritte für jede Unterkunft.

Schritt 2 · bei uns

Schalten Sie den festen Link ein

Unser fester Link ist ein einzelner, stabiler Check-in-Link (checkin.villacheckin.com) — statt eines anderen Links für jede Buchung erhalten Ihre Gäste einen zuverlässigen Link, der sie direkt zur Registrierung führt. Schalten Sie ihn für Ihr Konto mit einem Klick ein:

Öffnen Sie dies von Ihrer E-Mail aus

Um den festen Link einzuschalten, verwenden Sie bitte die Schaltfläche in der E-Mail, die wir Ihnen gesendet haben – sie identifiziert Ihr Konto sicher. Haben Sie sie nicht zur Hand? Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] und wir aktivieren sie für Sie.

Derzeit wird der feste Link nur für Gäste verwendet, die über Booking.com gebucht haben – speziell für diejenigen, deren E-Mail eine Booking.com-Proxy-Adresse ist (@guest.booking.com). Alle Ihre anderen Buchungen – direkt, Airbnb und mehr – verwenden weiterhin ihre normalen eindeutigen Registrierungslinks wie gewohnt. Wenn Sie möchten, dass der feste Link für alle Ihre Gäste verwendet wird, teilen Sie uns das mit. Die Aktivierung gilt für alle Eigenschaften in Ihrem Konto, einschließlich derer, die Sie später hinzufügen.

Warum es wichtig ist

Ihre Gäste müssen sich immer noch registrieren – gesetzlich vorgeschrieben

Spanish Royal Decree 933/2021 — Jeder Gast muss bei den Behörden registriert werden. Diese Verpflichtung liegt als Gastgeber bei Ihnen.

Jeder Gast, der sich in einer spanischen Ferienunterkunft aufhält, muss bei den Behörden registriert werden. Wenn unsere Registrierungsnachrichten Ihre Booking.com-Gäste nicht erreichen können, können sie diese Registrierung nicht abschließen.

Die Genehmigung von Villa Check In jetzt ist der einfachste Weg, um das zukunftssicher zu gestalten. Wenn Booking.com das Rollout abschließt, sehen Gastgeber, die uns bereits genehmigt haben, keine Unterbrechung – ihre Gäste erhalten Registrierungsnachrichten genau wie gewohnt.

Gut zu wissen

Häufig gestellte Fragen

Muss ich das für jede Buchung tun?

Nein. Das Einschalten des festen Links und die Genehmigung von uns sind einmalige Maßnahmen, die jeden zukünftigen Booking.com-Gast automatisch abdecken.

Ist es sicher, Villa Check In zu genehmigen?

Ja. Sie erlauben nur unseren Registrierungsnachrichten und unserem Check-in-Link, Ihre Gäste zu erreichen. Sie können die Genehmigung jederzeit vom selben Extranet-Bildschirm aus entfernen.

Was, wenn ich auch einen anderen Kanal nutze, wie Airbnb?

Diese Änderung betrifft nur Booking.com – und nur Gäste, deren E-Mail eine verborgene @guest.booking.com-Adresse ist. Jede andere Buchung (direkt, Airbnb, VRBO) behält seinen eigenen standard eindeutigen Registrierungslink, genau wie bisher.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn etwas unklar ist oder Sie möchten, dass wir Sie durchführen, antworten Sie einfach auf unsere E-Mail oder kontaktieren Sie uns unter [email protected].