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Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur la conformité des locations de vacances en Espagne et nos services.
Quels services Villa Check In propose-t-il ?
Villa Check In propose des solutions complètes d'enregistrement des clients pour les propriétaires et gestionnaires de locations de courte durée en Espagne. Les services incluent les certificats numériques, l'enregistrement SES Hospedajes et un service complet de gestion de l'enregistrement des clients. Nous pouvons également obtenir les Modelo 400 et les licences VV (îles Canaries uniquement).
Qu'est-ce qui rend Villa Check In unique par rapport à ses concurrents ?
Villa Check In est le seul prestataire proposant un service complètement géré d'enregistrement des clients en Espagne, contrairement aux concurrents qui proposent des applications en libre-service. Nous gérons tout — vous n'avez qu'à fournir les détails de la réservation.
Quels outils d'automatisation Villa Check In utilise-t-il ?
Nous utilisons notre propre plateforme développée à cet effet ainsi que Google Workspace, HubSpot, Trello, Mailchimp et la plateforme SES Hospedajes pour un support client et une automatisation des services efficaces.
Quel est le tarif de vos services ?
Les certificats numériques coûtent 100 € et expirent après un an. L'enregistrement SES est 45 € par propriété (hors 7 % IGIC). L'enregistrement des clients est facturé par réservation : 1–2 chambres 15 €, 3–4 chambres 18 €, 5+ chambres 20 €. Des réductions en volume sont disponibles pour les gestionnaires de propriétés disposant de 10+ propriétés.
Qu'est-ce que le système SES Hospedajes et pourquoi est-il important ?
À partir du 2 décembre 2024, tous les propriétaires de locations de vacances en Espagne doivent s'enregistrer auprès de SES Hospedajes pour se conformer à la loi espagnole. Il a remplacé les anciennes plateformes de la Guardia Civil et de la Police nationale. Villa Check In peut gérer l'ensemble de ce processus pour vous.
Que se passe-t-il si ma propriété est actuellement enregistrée auprès de la Guardia Civil ?
Les systèmes d'enregistrement de la Guardia Civil et de la Police nationale ne sont plus conformes. Il n'existe pas de service de transfert — vous devez recommencer à zéro avec SES Hospedajes. Villa Check In peut vous aider avec la migration complète.
Comment fonctionne le processus d'enregistrement des clients avec Villa Check In ?
Les clients se connectent via notre portail sécurisé, où ils consultent les détails de la réservation et complètent leur enregistrement. Nous gérons la transmission sécurisée des données des clients au système SES dans les 24 heures suivant l'arrivée.
Que dois-je faire si je trouve le processus d'enregistrement trop complexe ?
Villa Check In propose un service complètement géré incluant l'enregistrement de la propriété auprès de SES Hospedajes, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre propriété et l'expérience des clients. Contactez-nous et nous nous chargerons de tout.
Comment Villa Check In garantit-il une conformité continue avec les lois espagnoles sur les locations ?
Nous surveillons continuellement les changements dans les lois et réglementations espagnoles sur les locations pour adapter nos services rapidement, garantissant que tous les clients restent conformes à tout moment.
Comment puis-je contacter Villa Check In ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone au +34 711 013 086 ou +44 7740 282182, via WhatsApp au +34 711 013 086, ou par email à [email protected].
Où se trouvent les bureaux de Villa Check In ?
Nos bureaux sont situés à Lanzarote (Playa Blanca) et Fuerteventura (Corralejo), îles Canaries, Espagne.
Quels sont les projets d'expansion de Villa Check In ?
Nous visons à étendre nos opérations à toutes les régions espagnoles et envisageons une expansion future vers d'autres pays avec des exigences d'enregistrement de propriété similaires.
Comment puis-je en savoir plus sur les services de Villa Check In ?
Pour plus d'informations, veuillez nous contacter directement — par téléphone, WhatsApp ou email. Vous pouvez également trouver des conseils et astuces communautaires dans le groupe Facebook SES Hospedajes.
Vous avez encore des questions ?
Notre équipe est heureuse de vous aider. Contactez-nous par téléphone, WhatsApp ou email.